昨天是國際消費者權(quán)益日（International Day for Protecting Consumers' Rights），在昨天的央視3.15晚會上，央視對多個行業(yè)不為人知的內(nèi)幕進行了曝光，麥當(dāng)勞、家樂福等跨國巨頭榜上有名（on the list），同時還對中國電信多地分公司為垃圾短信提供發(fā)送通道牟利（making profit）的行為進行揭露。

麥當(dāng)勞舊貨換新裝？ 衛(wèi)生狀況遭質(zhì)疑

昨天晚上，晚會對麥當(dāng)勞后廚的“展現(xiàn)”讓消費者大吃一驚。該公司“品質(zhì)參考手冊”（Pocket Guide）要求生菜、黃瓜片、芝士片在操作臺上的保存時間是2小時，薯條炸制后保存時間是7分鐘，各種煎、炸肉制品制成放入保溫箱后也規(guī)定了不同的保存時間（food preservation）。這些精確到分鐘的規(guī)定，是為了保證麥當(dāng)勞食品的外觀、口感和衛(wèi)生質(zhì)量，但真實情況究竟怎樣呢？

在北京三里屯的一家麥當(dāng)勞餐廳，暗訪記者（reporters for secret investigation）發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)存放了4個多小時的芝士片開始發(fā)干發(fā)硬、顏色變深，但仍被員工用于制作早餐的吉士蛋漢堡。一批原本22時20分就該到期的香芋派，員工甚至干脆直接將包裝更換成新的，重新寫上時間待售（for sale）。一個包裝袋里的生牛肉餅不慎翻落地上，沒有經(jīng)過任何處理（without any treatment），又被放進袋子中備用。

家樂福被曝“返包”銷售過期食品

在今晚央視3.15晚會上，這家知名的跨國零售連鎖巨頭（global retail chain gaint）以次充好，并將過期食品重新報裝銷售的行為遭到曝光。位于鄭州市花園路國貿(mào)360廣場的家樂福店里，每天晚上臨近營業(yè)結(jié)束時，柜臺里沒賣掉的、保質(zhì)期只有幾天的盒裝鮮肉產(chǎn)品，售貨員會將其包裝拆除，分類裝袋（sorting and bagging），送到柜臺后面的冷鮮庫保存。第二天，早班的售貨員會從冷鮮庫中將這些肉取出，重新包裝（repacked），重新打上包裝日期；而一些保質(zhì)期較長的羊肉卷之類的冷凍肉品（frozen meat）， 售貨員每隔幾天也要改換新的包裝和標(biāo)簽。

中國電信成垃圾短信推手

今年的央視“3.15”晚會再次對垃圾短信（SMS spam）現(xiàn)象進行調(diào)查。據(jù)央視調(diào)查，發(fā)送垃圾短信的號碼往往不是手機號碼，而是以0769，0751開頭的固定電話號碼。由此，中國電信利用退市的小靈通號碼發(fā)送垃圾短信牟利的內(nèi)幕浮出水面（emerged）。

央視暗訪發(fā)現(xiàn)，廣州電信、上海電信、隨州電信等多地電信分公司都在經(jīng)營垃圾短信的業(yè)務(wù)，利用電信通道群發(fā)（bulk SMS through telecom channel）垃圾短信的現(xiàn)象在這個行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)普遍，并且電信的通道“移動的號碼能發(fā)，聯(lián)通的號碼也能發(fā)。”

招行、工行員工出售個人信息牟利

近年來，個人信息泄漏事件（personal information leakage）時有發(fā)生，而這也直接造成了許多銀行儲戶賬戶屢屢失竊，牽涉其中的銀行包括招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等。據(jù)央視3.15晚會報道，招商銀行信用卡中心風(fēng)險管理部貸款審核員（loan verifier）胡斌就曾向作案人出售個人信息300多份。中國工商銀行客戶經(jīng)理曹曉軍，也通過中介向作案人提供了多達2318份個人信息，而他正是通過工行跟銀行接口的征信查詢系統(tǒng)（credit reporting inquiry system）查詢到了大量的個人信息。