2007年北京大學(xué)考博：管理心理學(xué)試題
來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)
2009-06-14 00:00
一、簡(jiǎn)答題
1.簡(jiǎn)述20世紀(jì)40年代行為科學(xué)的主要理論.
2.簡(jiǎn)述影響知覺(jué)選擇性的主觀因素.
3.簡(jiǎn)述群體應(yīng)具備的特征.
4.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)培養(yǎng)的主要體現(xiàn).
5.簡(jiǎn)述績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則.
6.簡(jiǎn)述影響個(gè)性形成的主要因素。
7.簡(jiǎn)要比較單向溝通與雙向溝通在信息傳遞活動(dòng)中的優(yōu)劣。
8.簡(jiǎn)述人際關(guān)系的重要作用。
二、論述題
1.聯(lián)系實(shí)際談?wù)剳B(tài)度對(duì)人們社會(huì)生活的影響.
2.舉例說(shuō)明組織變革的動(dòng)因.
3.聯(lián)系實(shí)際，論述在管理實(shí)踐中運(yùn)用強(qiáng)化手段所必須遵循的基本原則。
4.聯(lián)系實(shí)際分析企業(yè)組織的管理結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)的功能。
三、案例題
案例分析1
27歲的張華在一定企業(yè)從事基層管理工作.他能力出眾,待人和藹,樂(lè)于助人,可最近一段時(shí)間,他情緒非常低落,還經(jīng)常向家人和朋友大發(fā)脾氣,這不符合他的性格.原來(lái)在最近的一次企業(yè)干部考核中,對(duì)自己期望甚高的他沒(méi)有得到高分,當(dāng)然也沒(méi)有得到提升.為此,張華感到非常氣憤和委屈.
(1)請(qǐng)運(yùn)用挫折理論解釋張華的反常行為.
(2)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾螒?yīng)對(duì)挫折.
案例分析2
某著名學(xué)府的高材生"硫酸潑熊"的事件被批露后,民眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個(gè)變化的過(guò)程:起初,在不知道肇事者是何許人的情況下,民眾通過(guò)輿論一致呼吁"嚴(yán)懲兇手",但是,當(dāng)人們知道肇事者為一著名學(xué)府的高才生時(shí),輿論便開(kāi)始轉(zhuǎn)向,"刀下留人"的呼聲日漸,最后,輿論的導(dǎo)向致使肇事者沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的懲罰.
(1)請(qǐng)運(yùn)用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象
(2)談?wù)勆鲜霈F(xiàn)象的后果,以及在績(jī)效考核中如何克服這一效應(yīng).
案例分析3
甲、乙、丙、丁四人是同一車間的操作工。甲進(jìn)廠才3天。乙已工作半個(gè)多月了，能在師傅指導(dǎo)下進(jìn)行勞動(dòng)。丙剛開(kāi)始獨(dú)立從事操作。丁則已是老工人了。請(qǐng)選用一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景理論，談?wù)勅绾螌?duì)他們進(jìn)行有效管理?
案例分析4
西方某企業(yè)中，有一位部門(mén)經(jīng)理與自己部門(mén)的女職工甲關(guān)系較好，且人人皆知。在一次升職中，這位部門(mén)經(jīng)理出乎大家的意外拔了女職工乙，而不是職工甲。對(duì)此，職工甲既感到?jīng)]有顏面又感到不滿意。她覺(jué)得自己工作年限和專業(yè)資歷都比乙要長(zhǎng)，與部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系也不錯(cuò)。為什么自己得不到重用和提拔?于是，職工甲把部門(mén)經(jīng)理告到了企業(yè)的人力資源部門(mén)，企業(yè)人力資源部門(mén)對(duì)發(fā)生的事情也非常重視，并專門(mén)對(duì)提拔職工乙的程序進(jìn)行了嚴(yán)格的審查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了部門(mén)經(jīng)理是位作風(fēng)正、原則強(qiáng)的、負(fù)責(zé)任的人。職工乙的工作能力、工作業(yè)績(jī)等確實(shí)比部門(mén)中的其他職工要強(qiáng)些，而且整個(gè)提拔程序也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。人力資源部門(mén)在了解了具體情況以后，對(duì)這件事情的當(dāng)事人做出了處理決定。事后也證明。人力資源部的處理決定是正確的，并收到了很好的效果。
請(qǐng)問(wèn):
1.如果你是企業(yè)HR部門(mén)人員，建議應(yīng)該怎樣處理當(dāng)事人？并說(shuō)明理由。
2.如果你是企業(yè)中的普通職工，建議應(yīng)該怎樣處理當(dāng)事人？并說(shuō)明理由。
3.你猜猜看這個(gè)西方國(guó)家企業(yè)會(huì)怎樣處理當(dāng)事人？你估計(jì)他們的處理決定與你做出的處理決定會(huì)不會(huì)不同?不論你認(rèn)同的是相同還是不同，請(qǐng)說(shuō)明理由。
1.簡(jiǎn)述20世紀(jì)40年代行為科學(xué)的主要理論.
2.簡(jiǎn)述影響知覺(jué)選擇性的主觀因素.
3.簡(jiǎn)述群體應(yīng)具備的特征.
4.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)培養(yǎng)的主要體現(xiàn).
5.簡(jiǎn)述績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則.
6.簡(jiǎn)述影響個(gè)性形成的主要因素。
7.簡(jiǎn)要比較單向溝通與雙向溝通在信息傳遞活動(dòng)中的優(yōu)劣。
8.簡(jiǎn)述人際關(guān)系的重要作用。
二、論述題
1.聯(lián)系實(shí)際談?wù)剳B(tài)度對(duì)人們社會(huì)生活的影響.
2.舉例說(shuō)明組織變革的動(dòng)因.
3.聯(lián)系實(shí)際，論述在管理實(shí)踐中運(yùn)用強(qiáng)化手段所必須遵循的基本原則。
4.聯(lián)系實(shí)際分析企業(yè)組織的管理結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)的功能。
三、案例題
案例分析1
27歲的張華在一定企業(yè)從事基層管理工作.他能力出眾,待人和藹,樂(lè)于助人,可最近一段時(shí)間,他情緒非常低落,還經(jīng)常向家人和朋友大發(fā)脾氣,這不符合他的性格.原來(lái)在最近的一次企業(yè)干部考核中,對(duì)自己期望甚高的他沒(méi)有得到高分,當(dāng)然也沒(méi)有得到提升.為此,張華感到非常氣憤和委屈.
(1)請(qǐng)運(yùn)用挫折理論解釋張華的反常行為.
(2)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾螒?yīng)對(duì)挫折.
案例分析2
某著名學(xué)府的高材生"硫酸潑熊"的事件被批露后,民眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個(gè)變化的過(guò)程:起初,在不知道肇事者是何許人的情況下,民眾通過(guò)輿論一致呼吁"嚴(yán)懲兇手",但是,當(dāng)人們知道肇事者為一著名學(xué)府的高才生時(shí),輿論便開(kāi)始轉(zhuǎn)向,"刀下留人"的呼聲日漸,最后,輿論的導(dǎo)向致使肇事者沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的懲罰.
(1)請(qǐng)運(yùn)用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象
(2)談?wù)勆鲜霈F(xiàn)象的后果,以及在績(jī)效考核中如何克服這一效應(yīng).
案例分析3
甲、乙、丙、丁四人是同一車間的操作工。甲進(jìn)廠才3天。乙已工作半個(gè)多月了，能在師傅指導(dǎo)下進(jìn)行勞動(dòng)。丙剛開(kāi)始獨(dú)立從事操作。丁則已是老工人了。請(qǐng)選用一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景理論，談?wù)勅绾螌?duì)他們進(jìn)行有效管理?
案例分析4
西方某企業(yè)中，有一位部門(mén)經(jīng)理與自己部門(mén)的女職工甲關(guān)系較好，且人人皆知。在一次升職中，這位部門(mén)經(jīng)理出乎大家的意外拔了女職工乙，而不是職工甲。對(duì)此，職工甲既感到?jīng)]有顏面又感到不滿意。她覺(jué)得自己工作年限和專業(yè)資歷都比乙要長(zhǎng)，與部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系也不錯(cuò)。為什么自己得不到重用和提拔?于是，職工甲把部門(mén)經(jīng)理告到了企業(yè)的人力資源部門(mén)，企業(yè)人力資源部門(mén)對(duì)發(fā)生的事情也非常重視，并專門(mén)對(duì)提拔職工乙的程序進(jìn)行了嚴(yán)格的審查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了部門(mén)經(jīng)理是位作風(fēng)正、原則強(qiáng)的、負(fù)責(zé)任的人。職工乙的工作能力、工作業(yè)績(jī)等確實(shí)比部門(mén)中的其他職工要強(qiáng)些，而且整個(gè)提拔程序也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。人力資源部門(mén)在了解了具體情況以后，對(duì)這件事情的當(dāng)事人做出了處理決定。事后也證明。人力資源部的處理決定是正確的，并收到了很好的效果。
請(qǐng)問(wèn):
1.如果你是企業(yè)HR部門(mén)人員，建議應(yīng)該怎樣處理當(dāng)事人？并說(shuō)明理由。
2.如果你是企業(yè)中的普通職工，建議應(yīng)該怎樣處理當(dāng)事人？并說(shuō)明理由。
3.你猜猜看這個(gè)西方國(guó)家企業(yè)會(huì)怎樣處理當(dāng)事人？你估計(jì)他們的處理決定與你做出的處理決定會(huì)不會(huì)不同?不論你認(rèn)同的是相同還是不同，請(qǐng)說(shuō)明理由。